Privacyverklaring MotoBuddy

Versie: 1.0 - 25-02-2026

MotoBuddy is een handelsnaam van Synexis Software, gevestigd aan Geulecampweg 13A, 6942PB Didam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99304414, hierna te noemen: "MotoBuddy".

MotoBuddy hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de websites motobuddy.nl, app.motobuddy.nl en admin.motobuddy.nl, de MotoBuddy mobiele applicatie en alle diensten die via het MotoBuddy-platform worden aangeboden.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

MotoBuddy is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verwerkt binnen het platform, zoals accountgegevens en platformgebruik.

Clubs en faciliteiten die gebruikmaken van MotoBuddy zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die zij verzamelen via evenementen, lidmaatschappen of ticketverkoop.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Standaard accountgegevens:

• Voornaam en achternaam
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geslacht (optioneel)
• Nationaliteit (optioneel)
• Accountgegevens en logininformatie
• Browser- en apparaatgegevens
• Cookies en technische gegevens

Gegevens die door clubs/faciliteiten kunnen worden gevraagd:

• Licentienummers
• Rij- of transpondernummers
• Klasse of sportdiscipline
• Motortype
• Contactpersoon bij noodsituaties
• Vrijwilligersfuncties
• Door organisator toegevoegde velden

3. Bijzondere persoonsgegevens

MotoBuddy verwerkt zelf geen medische gegevens, tenzij deze door een organisator worden verzameld. In dat geval is de organisator verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking daarvan.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

• Het aanmaken en beheren van accounts
• Het faciliteren van evenementen, tickets en lidmaatschappen
• Klantenservice en support
• Communicatie over diensten en transacties
• Fraudepreventie en beveiliging
• Interne analyses en productverbetering
• Wettelijke verplichtingen

Met toestemming kunnen gegevens ook worden gebruikt voor nieuwsbrieven, marketingcommunicatie en gepersonaliseerde informatie.

5. E-mail en communicatie

Uw e-mailadres wordt gebruikt voor account- en serviceberichten, transacties en bevestigingen en supportcommunicatie.

Marketingmails ontvangt u alleen indien u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich altijd uitschrijven via de afmeldlink.

6. Delen van persoonsgegevens

MotoBuddy deelt persoonsgegevens uitsluitend met:

• Aangesloten clubs/faciliteiten (indien u daar een ticket koopt of lid wordt)
• Betalingsverwerkers (bijv. Mollie/Stripe)
• Hosting- en cloudproviders
• Verwerkers die noodzakelijk zijn voor dienstverlening

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden. Gegevens worden alleen verstrekt indien u toestemming heeft gegeven of dit wettelijk verplicht is.

7. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via externe Payment Service Providers. MotoBuddy slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

8. Cookies

MotoBuddy gebruikt cookies voor de werking van het platform, beveiliging, analytics en gebruikersvoorkeuren. Meer informatie staat in het Cookiebeleid.

9. Bewaartermijnen

• Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
• Bij accountverwijdering worden gegevens maximaal 30 dagen bewaard. Binnen deze termijn kan data worden geëxporteerd. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

10. Beveiliging

MotoBuddy neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

11. Uw rechten (AVG)

U heeft het recht om gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, verwerking te beperken, bezwaar te maken en gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar support@motobuddy.nl.

12. Social media

MotoBuddy kan communiceren via social media. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe andere partijen omgaan met persoonsgegevens op deze platforms.

13. Externe websites

Onze diensten kunnen links bevatten naar externe websites. MotoBuddy is niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

14. Wijzigingen

MotoBuddy kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website.

15. Contact